Ловушки на пути изменений

Иногда весьма полезным оказывается структурировать уровень возникновения проблемы. От этого будут зависеть и применяемые методы.

Проблемы по фазам:

  1. Увидеть. Уровень на котором человек не видит того, что с ним происходит что-то нехорошее. На самом деле не понятно является ли этот уровень проблемным для человека. Скорее всего все вокруг видят, что у человека проблемы, кроме него самого. Он продолжает настаивать что, даже если у меня не «всё замечательно», то «все так живут». Если от него никто не зависит, то я бы предложил оставить такого индивида наедине с его ложными воззрениями. Но так не бывает, почти. Кому-то приходится брать на себя совершенно неблагодатную роль открывателя глаз.
  2. Осознать. Знакомая история: Вижу, что проблема есть, но совершенно не понимаю как я оказываюсь в такой ситуации? Часто, в силу структуры проблемного мышления, человек не в состоянии проследить начало и ход развития проблемной ситуации. В его голове не возникает связи между ударом по лбу и тем, что его нога наступила на грабли и он делает это снова и снова. С этим разбираться обычно проще, чем с первой фазой, потому, что человек, как правило, сам в это заинтересован.

 Продолжение статьи здесь: Ловушки на пути изменений. Пожалуйста, пройдите сюда, чтобы прокомментировать.

Путь изменений

Наша проблема возникает внутри нас, в тот момент, когда наш ум затягивает песню; «Невозможно, невозможно, невозможно, я не могу, я не могу, я не могу». Мы должны изгнать такой ум из этой солнечной системы. Возможно Всё. Иногда вы чувствуете, что ваши мечты неосуществимы, но это не так. Человеческие существа имеют огромный потенциал; они могу всё. Сила ума невероятна, неисчерпаема.
~ Lama Yeshe ~

Это ещё одна из моделей, с которой я настолько сжился, что авторства уже и не помню. Появилась она году в 97-98ом. Память подсказывает два источника. Один – это лекции Андрея Лапина в институте почвоведения. Другой – возможно, что модель появилась на тренинге с Катей Филоновой. Или, и там, и там, одновременно, или вообще не там… может разберемся потихоньку.

Про что модель? Она про те фазы, которые должно пройти изменение для того, чтобы воплотиться в жизнь….

 Продолжение статьи здесь: Путь изменений. Пожалуйста, пройдите сюда, чтобы прокомментировать.

Хорошая компания

Пишу «хорошая» потому, что превосходные степени подобно «идеальная», «совершенная» и т.д. создают нездоровую экзальтацию, которая в моем представлении никак с бизнесом не сочетается.

Скорее всего, моё видение хорошего бизнеса, хорошей компании несколько утопично, но почему бы нет.

Сначала про критерии. Что такое «хорошая компания»?

Я выделил как основные следующие:

 Продолжение статьи здесь: Хорошая компания. Пожалуйста, пройдите сюда, чтобы прокомментировать.

HR и тренер

Молодой человек лет тридцати пяти, он же тренер, в кабинете у столь же молодой дамы, она же HR. Оба «прилично» выглядят. После первого обнюхивания (ненароком показать мобилу, в ответ блеснуть ключами от машины с различимым лого и т.д.) развивается диалог:

HR: Добрый день, мы выбрали вас из многих московских тренеров…

тренер: (стремительно) Благодарю ВАС.

HR: … ну да, нам понравились ваши программы. Расскажите и себе.

тренер: Знаете, за последние десять лет столько всего сделано. Может, для того, чтобы я рассказал более сфокусировано, сначала ВЫ расскажете о ваших задачах.

HR: … ну, нам надо обучить продавцов.

тренер: О, я прекрасно знаю эту тему. Я фактически только ей и занимаюсь в последние годы.

HR: Правда? А вот здесь у вас написано, что вы ведете в основном управленческие тренинги.

тренер: Э,ну, это от того, что резюме, видимо готовили девочки для э… ПЕПСИ (уф). и они могли ошибиться. На самом деле продажи это то, что я на самом деле очень хорошо знаю и проводил много много раз для весьма уважаемых компаний. На самом деле…

HR: Ладно. А вы уверены, что справитесь с нашей группой?

тренер: Да, конечно, я уверен.

HR: Она очень непростая.

 Продолжение статьи здесь: HR и тренер. Пожалуйста, пройдите сюда, чтобы прокомментировать.

Мини команды

Решил выложить часть своего интервью журналисту HeadHunter в лохматом 2005 году, надеюсь, что часть читателей найдет для себя полезные мысли. Интервью было о миникомандах. Используемые сокращения НР (это мои комментарии). В данном интервью исключительно моя точка зрения.

Журналист: Сейчас пишу статью для «секрета фирмы» о тимбилдинге в небольших компаниях, зарабатывающих не руками, а серым веществом. Идея такая, что в таких компаниях один человек — стратегическая единица.

Никифоров Руслан: Здесь бы я уточнил, в небольших компаниях стратегической единицой является группа, коллектив, решающий определенные задачи, проблемы. А вот они уже, по моему мнению, могут собираться:

  1. вокруг лидера (харизматического, увлеченного, умеющего увлечь и зажечь идеями на уровне ценностей)
  2. вокруг идеи (продукта), возникла потребность в создании чего-то, что интересно всем (клиентам и специалистам)

И значимость подобной группы велика в силу того, что в небольших компаниях система управления, как правило, нерегламентирована, а значит эффективность компании зависит от того насколько люди «сработаны».

 Продолжение статьи здесь: Мини команды. Пожалуйста, пройдите сюда, чтобы прокомментировать.

Планирование карьеры

Выдержки из интервью и переписки с журналистами газеты «Ведомости». Вообще хотел отметить, что хорошие ребята. Всегда с удовольствием отвечал на их вопросы, пытливые умы, всегда хотели добраться до истины в срок отведенный их «шефом». Производственный вопрос, понимаем :).

Ведомости: Тема заметки — карьерное планирование, а точнее — наблюдение того, что карьерное планирование как форма менеджмента в последнее время перестает быть актуальным. В связи с этим у меня к Вам такие вопросы. Какова средняя продолжительность российской компании? Имеет ли смысл планировать карьеру в одной организации на много лет вперед?

Никифоров Руслан: Средняя продолжительность «жизни» руководителей от 1,5 лет. Процентов 25 работают в компании меньше года, соответственно такая же часть (приблизительно) работает и более 2-3 лет.

Сразу бы хотелось сказать, что под карьерой мною понимается последовательность должностей (рабочих мест) которые занимает специалист в период своей активной трудовой жизни. Карьера может
развиваться по двум основным путям: управленческая и профессиональная. Причем в обоих случаев возможны так называемые горизонтальные перемещения (межфункциональные) — то что называется в HR менеджменте ротацией.

Конечно же, есть смысл планировать карьеру. Каждый нормальный специалист планирует свой «рос»: либо исключительно как смену номинальных должностей, либо через усложнение работы и решаемых задач. Тем самым он целенаправленно занимается повышением своей стоимости на рынке труда за счет тех способностей, которые на его взгляд у него развиты, и конечно же не малую часть здесь занимает его личная мотивация.

 Продолжение статьи здесь: Планирование карьеры. Пожалуйста, пройдите сюда, чтобы прокомментировать.

Требуются профи, а не умники

Сегодняшняя ситуация на рынке, по моему мнению, еще раз показывает, что у нас в стране и в бизнесе действительно мало профессионалов, которые умеют зарабатывать деньги, приносить пользу компании и решать поставленные задачи эффективно.

Встречаясь с кандидатами на протяжении последних 10 лет, я все время удивляюсь простой вещи. Слушаешь очередного кандидата и думаешь про себя, — «за что платили тебе деньги…?!». Очень мало кандидатов понимают в чем их ценность, какой результат они приносили, чем могут быть полезны. Многие считают, что если они закончили ВУЗ, получили «МВА», или проработали 5, 7 или 10 лет, знают 3 десятка профессиональных слов, то за это им должны платить деньги и достойные, что бы им хватало оплачивать расходы семьи и последствия своих ошибочно принятых решений (в первую очередь кредиты).

 Продолжение статьи здесь: Требуются профи, а не умники. Пожалуйста, пройдите сюда, чтобы прокомментировать.

Корпоративные стандарты обучения

Идея внедрения стандартов близка руководителям средних и крупных организаций. Внедрение стандартов позволяет сделать систему обучения более организованной, системной, регламентированной, и повысить эффективность и скорость подготовки специалистов до требуемого уровня. Но не все так просто как кажется на первый взгляд!

Давайте рассмотрим, что такое стандарт. Стандарт – это норма, образец, эталон. Поэтому когда мы говорим о корпоративных стандартах обучения, то подразумеваем «эталон» корпоративного обучения.

Какие стандарты бывают, как разрабатываются и какие основные ошибки встречаются?!

 Продолжение статьи здесь: Корпоративные стандарты обучения. Пожалуйста, пройдите сюда, чтобы прокомментировать.

С кого начать изменения системы оплаты труда

Как много систем оплаты, сколько много консультантов, подходов, учебников на этот счет. Но по мне самую главную ошибку делают тогда, когда изменить систему оплаты начинают вначале у сотрудников….Все эксперименты ставят на работниках, а руководители наблюдают сверху — приживется или нет, сработает или нет…получается так, как будто они исключены из процесса.

Начинать надо с руководителей. И вот почему?

 Продолжение статьи здесь: С кого начать изменения системы оплаты труда. Пожалуйста, пройдите сюда, чтобы прокомментировать.

Эксперт, специалист, исполнитель, или Как выделить профи?

Каждый руководитель время от времени сталкивается с вопросами поиска квалифицированных сотрудников, профессионалов в своем деле. И ни секрет, что бывают ситуации, когда сам руководитель имеет в лучшем случае общее представления о требуемой специальности, а иногда есть только понимание того, какую проблему должен решить привлеченный специалист. Другой вариант — сейчас уже есть много литературы, курсов и тренингов, которые помогают кандидатам развить навыки коммуникаций, формирования позитивного о себе впечатления, получить знания теории и методов работы в предметной области или у кандидата может быть «хороший» послужной список и «рекомендатели». То есть вы можете встретиться с очень начитанным и умным человеком, и при этом он вовсе не будет являться экспертом в своей деятельности. В таких случаях, на помощь руководителю приходит служба персонала, которая может привлечь эксперта в данной области, для проведения оценки уровня квалификации и профессионализма кандидатов на вакантную должность, либо пригласить консалтинговую компанию, которая может, к примеру, провести профессиональное тестирование.

А что делать, если нет времени искать экспертов и нет возможностей привлечь консультантов (и при этом руководителю необходимо решить поставленные перед ним задачи, а значит такой эксперт нужен ему позарез ? На этот вопрос мы и постараемся вместе с вами получить ответ. Итак, вам предстоит провести встречу с претендентами на вакантную должность, а вы собственно не являетесь экспертом в данной профессии.

 Продолжение статьи здесь: Эксперт, специалист, исполнитель, или Как выделить профи?. Пожалуйста, пройдите сюда, чтобы прокомментировать.