Вечный вопрос — что является результатом тренинга?! Конечно же все зависит от того какой именно тренинг вы проводите и какие задачи ставите перед проведением тренинга.

Почему это важно?!
Все просто:

а) часто клиентов «разводят» именно опираясь на это

б) очень часто клиенты испытывают «неудовлетворенность», если вдруг не случилось чудо

Сейчас я говорю о тренингах, основная задача которых улучшить знания, навыки, умения сотрудников в определенной области. Типовой и любимый всеми пример — тренинг продаж.

Так вот, у кого не спроси, все считают, что результатом тренинга по продажам считается увеличение объемов продаж, выручки, финансового результата…и т.п.