Бизнес тренинг, по мне, — это систематический процесс изменения поведения сотрудников с целью повышения производительности труда и/или достижения бизнес целей и задач. При этом тренинг лишь предоставляем сотрудникам возможность повысить мастерство. На тренинги сотрудник расширяет свои знания, улучшает навыки и расширяет возможности. Все это должно в последующем найти свое отражение в повышение эффективности деятельности обученного сотрудника.

Таким образом, цель тренинга — это повышение мастерства. Основная характеристика тренинга — это систематический процесс. Какие же принципы должны быть заложены в основе тренинга, чтобы он приносил ощутимые результаты?